Necesita atención 0
Lo que está esperando por tiOperación
Últimos 7 díasÚltimos 30 días
Viajes en vivo 0
Ver viajesMejores choferes
Viajes completados en 7 díasActividad reciente
Tickets y pedidos, lo más nuevo primeroEn vivo 0
Toca una fila para abrir la ficha. Acepta ofertas o cancela desde ahí.Historial 0
Filtra por estado, texto o rango de fechasÚltimos 14 días
Por aprobar 0
Toca una fila para revisar documentos e identidad antes de aprobar.Flota 0
Productos 0
Solicitudes para manejar 0
Llegan desde la app del pasajeroSolicitudes de flotas 0
Llegan desde campille.com/flotasVerificaciones de identidad 0
Cédula leída por Didit, prueba de vida y comparación de la cara con la cédula. Las que quedan en revisión las decides tú aquí (Aprobar / Rechazar) y Didit guarda tu decisión.
Protocolo ante un SOS o "necesito ayuda"
Tiempo objetivo: primer contacto en menos de 2 minutos- Llama al pasajero desde el teléfono de la fila. Pregunta "¿Estás bien? ¿Dónde estás?". Si contesta y está bien, anótalo y marca atendido.
- Si no contesta, llama al chofer (teléfono y placa en la fila). Pregunta dónde está y qué pasa. Mantén la calma y no acuses.
- Si hay peligro o nadie contesta: llama al 911 y da: ubicación del botón "Ver mapa", placa y vehículo, nombre del chofer y del pasajero, y hacia dónde iba el viaje. Sigue el viaje en vivo desde "Ver viaje".
- Avisa al contacto de confianza del pasajero si lo tiene (ficha del usuario). Si hay audio del viaje, escúchalo y guárdalo: es evidencia.
- Después: marca atendido, escribe en el ticket qué pasó y qué se hizo, y si el chofer tuvo responsabilidad, suspéndelo desde Choferes mientras se investiga.
Eventos de seguridad 0
Aquí cae todo lo que la app detecta o el pasajero activa: SOS (llamó al 911), respuestas a "¿Todo bien?", desvíos de ruta, paradas largas, viajes que no inician y audios grabados. Cada SOS o "necesito ayuda" también abre un ticket urgente en Soporte.
Promociones 0
Referidos 0
Cada usuario tiene un código en Cuenta → "Refiere y gana". Cuando el referido completa su primer viaje, el bono queda ganado; lo entregas tú (efectivo, saldo de chofer o como acuerden) y lo marcas pagado. El monto se cambia en Finanzas (referral_bonus).
Simular ofertas de choferes
Los choferes de prueba nunca reciben viajes reales.Pide un viaje desde la app del pasajero (o crea uno de prueba) y elígelo aquí: le llegan ofertas de varios choferes de prueba con precios distintos. Si el pasajero acepta una, avanza el viaje con los botones de abajo. Sin comisión ni logros.
Constructor de viaje de prueba
Ábrelo para elegir chofer
Se entrega al chofer seleccionado o a los cercanos al origen.
Códigos de acceso
Duran 5 min · un solo usoApps Android
Abre el link en el teléfono e instalaRegistro de acciones 0
Todo lo que cambian los admins: quién, qué y cuándoVisibilidad por cliente
Toca un juego para ocultarlo o mostrarlo a ese cliente. Verde = visible. Se guarda al instante.Reglas de cobro
Choferes: el pasajero paga el viaje completo al chofer. Al completar, se le descuenta la comisión de su saldo prepagado. Si su saldo queda por debajo del mínimo, sale de línea y no puede reconectarse hasta recargar.
Tiendas: el cliente le paga a la tienda. La tienda nos debe la comisión sobre el subtotal de productos (sin envío) de cada pedido entregado. Se cobra con liquidaciones periódicas, por ejemplo cada semana.
Datos para recargar
Esto es lo que ve el chofer en su Cartera cuando va a recargar: primero la cuenta y debajo las instrucciones. Las solicitudes llegan a Recargas.
Tarifas
El interruptor Activo apaga o enciende un servicio al instante: apagado, no aparece en la app del pasajero y nadie puede pedirlo. Las tarifas se guardan con el botón de abajo.
| Activo | Servicio | Categoría | Capacidad | Mínimo (RD$) | Multiplicador | 8 km · 22 min |
|---|
Recomendado = redondeo( máx( mínimo de la categoría, (base + por km × km + por minuto × min) × multiplicador de la categoría ) ). La app muestra ese precio y el pasajero lo baja o sube de paso en paso; nunca por debajo del mínimo. Los km y minutos salen de la ruta real por calle. Confort = carro 2018 o más nuevo con A/C y chofer con 4.8★ o más; un XL también recibe Económico; un camión grande recibe camión pequeño y camioneta; la grúa pesada también recibe grúa de plataforma.
Contacto y redes sociales
Salen en la app del chofer (Soporte → "Síguenos") y en la del pasajero. Deja vacío lo que no uses y no se muestra.
Cancelaciones
Cómo funciona (modelo inDrive adaptado al efectivo): el pasajero cancela gratis mientras no tenga chofer o dentro de los minutos de gracia. Si cancela después, o si el chofer esperó en el punto y marcó "no se presentó", se le anota una deuda igual a la compensación; esa deuda se cobra en efectivo en su próximo viaje (el chofer la ve sumada al precio) y se devuelve a la plataforma desde el saldo de ese chofer. La compensación se acredita al instante al saldo del chofer afectado. Reincidir bloquea temporalmente; un segundo bloqueo en 30 días dura 24 horas. El chofer que cancela tras aceptar suma para su propio bloqueo; "no se presentó" no le cuenta.
Deudas de pasajeros 0
Compensaciones por cobrar en el próximo viajeSaldo de bienvenida 0
Saldo de choferes 0
Saldo prepagado del que se descuenta la comisiónSolicitudes de recarga 0
Revisa que el pago llegó antes de acreditarEl chofer pide la recarga desde su Cartera y sube el comprobante. Al aprobar, el saldo se suma al instante.
Portal de tiendas
El dueño entra con su teléfono y recibe un código por SMSPor cobrar a tiendas
Pedidos entregados que todavía no están en una liquidaciónLiquidaciones
Flotas 0
Cómo funciona: una flota es un dueño de varios vehículos con sus choferes. Los choferes se enlazan a la flota desde su ficha y siguen siendo choferes normales (mismo saldo, misma tarifa de servicio, mismo efectivo). Aquí ves el rendimiento de cada flota y de sus choferes; el arreglo flota↔chofer es de ellos. Las solicitudes nuevas llegan a Solicitudes.
De dónde sale la ganancia
Solo dinero que ya entró o salióReparto
El % se fija en EquipoGastos del negocio 0
Pagos a socios 0
Lo que ya se les entregó de su parteCiudades
Cada ciudad tiene un centro y un radio de cobertura. Si está apagada, nadie puede pedir ahí (la app dice "todavía no operamos en esta zona"). Las tarifas y servicios se heredan de Finanzas; en "Tarifas de la ciudad" cambias solo lo que sea distinto en esa plaza. El selector de arriba filtra Panel, Viajes, Choferes y Finanzas por ciudad.
Invitar al admin
Sin pedir su número: tú creas el link, ella entra con su propio teléfonoEl link dura 7 días y sirve una sola vez. La persona lo abre, pone su teléfono, recibe el código por SMS y entra ya con su tipo y su porcentaje. Tú lo ves en la lista de abajo en cuanto entre.
Usuarios con contraseña
Para operaciones: entran con usuario y contraseña, sin SMS ni teléfono realEntra en api.campille.com/admin → "Entrar con usuario y contraseña". Un usuario de Equipo puede aprobar recargas, revisar choferes, viajes, tiendas y soporte; no ve Ganancias ni Equipo ni puede cambiar reglas de cobro. En la lista de abajo puedes cambiarle la contraseña cuando quieras.
Dar acceso con el teléfono
Si ya tienes su número
Socio: en Ganancias ve la ganancia neta del periodo, su porcentaje, cuánto le toca y lo que ya se le pagó. No puede cambiar reglas de cobro, el equipo, los gastos ni los pagos. Equipo: maneja viajes, choferes, tiendas y soporte; no ve Ganancias ni Equipo. Dueño: todo. Los porcentajes de los socios no pueden sumar más de 100 %; el resto es tuyo.